Условия использования и правила оказания услуг

Редакция от 12.11.2026

Эти условия определяют правила использования сайта https://fly2baku.com (далее — «Сайт») и порядок, в котором заказываются и оказываются услуги Fly2Baku. Сайт принадлежит FLY2BAKU TRANSPORT MMC (VÖEN 1806247461). Открывая и используя Сайт, вы принимаете эти условия, Публичную оферту, Условия оплаты, Политику возврата и отмены и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, прекратите пользоваться Сайтом.

1. Какие услуги мы оказываем

• Туры и экскурсии по Баку и Азербайджану — однодневные и многодневные, групповые и индивидуальные.
• Трансфер из аэропорта и в аэропорт имени Гейдара Алиева и по другим маршрутам — с фиксированной ценой за автомобиль.
• Аренда автомобиля с водителем на выбранное число часов.

Мы не продаём товары. Все услуги оказываются на месте, в Азербайджане.

2. Как заказать услугу

1. Выберите тур или трансфер на Сайте. Цена, продолжительность и что входит в стоимость указаны на странице услуги.
2. Заполните форму бронирования: дата, количество участников, имя, телефон и/или e-mail; для трансфера — маршрут, класс автомобиля, номер рейса.
3. Отметьте «Я ознакомился и принимаю условия оплаты» — без этого заявка не отправляется.
4. После отправки вы получаете номер бронирования вида FB-xxxxx (на e-mail, если вы его указали).
5. Оператор связывается с вами по телефону, WhatsApp или e-mail, уточняет детали и присылает Подтверждение: услуга, дата, время и место встречи, цена.
6. Если для услуги доступна онлайн-оплата, вы оплачиваете предоплату 20% или 100% картой на защищённой странице PAŞA Bank (см. Условия оплаты). Бронирование считается подтверждённым после Подтверждения и успешной оплаты.

Мы рекомендуем бронировать не позднее чем за 24 часа до начала услуги. Срочные заявки принимаем по телефону и в WhatsApp — при наличии свободных гидов и автомобилей.

3. Как оказывается услуга (вместо доставки)

Физической доставки нет — услуга «доставляется» в момент её оказания:

• Туры: гид и водитель забирают вас из отеля в Баку или встречают в месте, указанном в Подтверждении, в назначенное время. Продолжительность и программа — по странице тура и Подтверждению. По окончании тура мы возвращаем вас в отель или в согласованное место в Баку.
• Трансфер из аэропорта: водитель встречает вас в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Мы отслеживаем рейс: при задержке водитель приедет к фактическому времени прилёта без доплаты. Бесплатное ожидание — 60 минут после фактической посадки.
• Другие трансферы: подача автомобиля по указанному адресу в согласованное время; бесплатное ожидание — 15 минут.
• Аренда с водителем: подача по указанному адресу; минимальное время аренды указано на странице услуги; время считается с момента подачи.

Время услуги — по местному времени Баку (UTC+4). Если что-то меняется (пробки, погода, задержка рейса), мы сразу сообщаем вам по телефону или в WhatsApp.

4. Цены и оплата

Цены указаны на Сайте; расчёты картой проводятся в азербайджанских манатах (AZN), налоги включены, скрытых платежей нет. Порядок оплаты, безопасность платежей и возврат денег описаны в Условиях оплаты. Данные карты вводятся только на странице PAŞA Bank и Сайтом не хранятся.

5. Изменение, отмена и возврат

До подтверждения и оплаты заявку можно отменить бесплатно. После подтверждения действуют сроки и условия Политики возврата и отмены: например, бесплатная отмена тура — за 48 часов и более, трансфера — за 24 часа и более.

6. Обязанности клиента

Указывать точные данные (телефон, номер рейса, адрес), приходить к месту встречи вовремя, иметь при себе необходимые документы и соблюдать правила безопасности гида и водителя. Подробнее — в Публичной оферте.

7. Правила использования Сайта

7.1. Ссылки на Сайт. Размещать ссылки на Сайт можно, если: (a) ссылка не наносит ущерба репутации Fly2Baku или его партнёров; (b) у владельца ресурса и Fly2Baku нет неурегулированных конфликтов; (c) ссылка полезна пользователям и не вводит их в заблуждение; (d) ссылка соответствует контексту ресурса.

7.2. Фреймы (iframe). Без нашего предварительного письменного согласия запрещено встраивать Сайт во фреймы или иным способом менять его внешний вид.

7.3. Защита прав. Мы вправе в любой момент потребовать удалить ссылки на Сайт. Тексты, фотографии, логотип и другие материалы Сайта принадлежат Fly2Baku или используются законно; копирование без согласия запрещено.

7.4. Мы можем обновлять эти условия; новая редакция действует с момента публикации на Сайте.

8. Применимое право и контакты

К этим условиям применяется законодательство Азербайджанской Республики.

FLY2BAKU TRANSPORT MMC, VÖEN 1806247461
Юридический адрес: г. Баку, пос. Сабунчу, ул. С.М. Эфендиева, д. 15, кв. 3
Офис: г. Баку, пр. Азадлыг, 1
Телефон / WhatsApp: +994 10 100 0218 · E-mail: incoming@fly2baku.com · Telegram: @Fly2Baku_Travel